Notre politique de confidentialité
Chez GJ Clean Service, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous nous contactez, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.
Lorsqu’un client nous contacte via le formulaire de notre site internet ou par tout autre moyen, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de sa demande. Cela inclut votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, l’adresse du lieu à nettoyer. Ces données sont essentielles pour nous permettre de comprendre vos besoins, d'établir un devis précis, d'organiser et de planifier les prestations de nettoyage, et d'assurer un suivi efficace de notre relation client.
Nous tenons à vous assurer qu'aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales non sollicitées, ni transmise à des tiers sans votre consentement explicite et préalable.
Utilisation de vos données
Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement par GJ Clean Service. Elles servent à gérer vos demandes de contact, à élaborer des devis personnalisés, à organiser et à suivre la bonne exécution de nos prestations de nettoyage. Notre objectif est de vous offrir un service adapté et de qualité, en toute transparence.
Partage et confidentialité
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées, ni échangées avec des tiers. Leur accès est strictement limité aux outils techniques indispensables au fonctionnement de notre site et à notre communication, tels que notre hébergeur (Webador) et notre messagerie électronique. Tous nos prestataires sont sélectionnés pour leur conformité aux normes de confidentialité. Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales. En l’absence de relation contractuelle, les données sont supprimées dans un délai maximal de 3 ans à compter du dernier contact.
Sécurité des données et vos droits
Sécurité et conservation
GJ Clean Service met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Elles sont protégées contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification, notamment grâce à l'utilisation de connexions sécurisées (HTTPS), d'outils informatiques protégés et de prestataires d'hébergement respectant les normes de sécurité en vigueur. Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, au suivi de nos prestations ou au respect de nos obligations légales, puis elles sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits et comment les exercer
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant les informations vous concernant. Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à GJ Clean Service par e-mail à jgley.servicebnb@gmail.com ou via le formulaire de contact disponible sur notre site, en précisant clairement l'objet de votre démarche.
GJ Clean Service s’engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de sa réception, sous réserve de la vérification de votre identité.
En cas de désaccord, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).